A Lead Solutions entende como sensível e relevante os registros eletrônicos e dados pessoais deixados por você, quando da utilização deste site (https://caoa.leadb2b.com.br/), servindo o presente Termo de Uso e Política de Privacidade ("Política") para regular, de forma simples, transparente e objetiva, quais dados e informações serão obtidos, assim como quando os mesmos poderão ser utilizados.
Para o perfeito entendimento e interpretação do Termo de Uso e Política de Privacidade, fica estabelecido que:
CONTROLADOR: são as pessoas jurídicas que contratam o serviço do OPERADOR e que fazem o tratamento e utilização das informações. São as pessoas jurídicas que, isoladamente ou em conjunto com outros, determinam as finalidades e meios do presente Termo de Uso e Política de Privacidade.
CONCESSIONÁRIOS: são as unidades de negócios de propriedade do CONTROLADOR ou autorizadas por ele a oferecer seus produtos e serviços na plataforma LEAD B2B.
OPERADOR: desenvolvedora do sistema LEAD B2B e prestadora dos serviços de “software as a service”. Entidade que processa dados pessoais em nome do CONTROLADOR, conforme contemplado pelo Contrato entre as partes.
USUÁRIO: termo usado para referir-se a qualquer afiliado da OPERADORA, CONTROLADOR ou de um CLIENTE que tenha permissão para utilizar os serviços do LEAD B2B e tenha assinado o presente Termo de Uso e Política de Privacidade;
CLIENTE: termo usado para referir-se a quaisquer pessoas física ou jurídica que venha a se cadastrar no LEAD B2B, e que tenha aceitado o presente Termo de Uso e Política de Privacidade disponibilizado no site https://caoa.leadb2b.com.br;
SUBOPERADOR: termo usado para se referir a qualquer operador contratado pelo OPERADOR para auxiliar no cumprimento das obrigações quanto à prestação dos serviços do presente contrato.
CENTRAL DE SUPORTE: é o serviço de suporte técnico disponibilizado ao CONTROLADOR e seus CLIENTES;
LEAD B2B: software desenvolvido e registrado em nome da LEAD SOLUTIONS INFORMÁTICA LTDA, que possibilita o controle e processamento de informações necessárias para concretização das vendas via internet, caracterizando-se como uma ferramenta comércio eletrônico digital, com acesso remoto via rede mundial de computadores, por meio de por meio de dispositivos próprios, cuja responsabilidade são do CONTROLADOR, USUÁRIO e do CLIENTE;
SOFTWARE AS A SERVICE (SaaS): sistema de armazenamento de dados localizado em servidor remoto, em que o acesso é feito via internet.
WEBSITE: é a página ou sequência de páginas do software desenvolvido, com a finalidade de ofertar o Serviço.
LEI DE PROTEÇÃO DE DADOS APLICÁVEL: leis e regulamentos relacionados ao processamento e proteção de dados pessoais aplicáveis no país onde o CONTROLADOR está estabelecida;
DADOS PESSOAIS: designa qualquer informação relativa a uma pessoa física identificada ou identificável;
TITULAR DOS DADOS: pessoal natural a quem se referem os dados pessoais que são objeto de tratamento;
TRATAMENTO: qualquer operação ou conjunto de operações realizadas com dados pessoais, seja ou não por meios automáticos, tais como a coleta, produção, recepção, classificação, utilização, acesso, reprodução, transmissão, distribuição, processamento, arquivamento, armazenamento, eliminação, avaliação ou controle da informação, modificação, comunicação, transferência, difusão ou extração.
VIOLAÇÃO DE PROTEÇÃO DE DADOS: significa uma violação de segurança que leva à destruição acidental ou ilegal, perda, alteração, divulgação não autorizada ou acesso aos Dados Pessoais Processados do Cliente para os propósitos deste contrato de processamento de dados.
Para melhor ilustrar como serão tratados seus dados, confira o abaixo:
LEAD SOLUTIONS INFORMÁTICA LTDA, sociedade empresária limitada, inscrita no CNPJ 08.154.433/0001-03, com sede na Rua Gibraltar, 48, 1º Andar, Bairro Santo Amaro, Cidade de São Paulo, Estado de SP, CEP 04755-070 doravante simplesmente denominadas OPERADOR.
HYUNDAI CAOA DO BRASIL LTDA., sociedade empresária limitada, inscrita no CNPJ/MF sob o nº 03.518.732/0001-66, com sede na Avenida Ibirapuera, nº 2822, Bairro Moema, Cidade de São Paulo, Estado de São Paulo, CEP 04.028-002;
CAOA MOTOR DO BRASIL LTDA., sociedade empresária limitada, inscrita no CNPJ/MF sob o nº 16.794.464/0001-57, com sede na Avenida das Nações Unidas, nº 23293, Bairro Vila Almeida, Cidade de São Paulo, Estado de São Paulo, CEP 04.795-100;
ELIVEL AUTOMOTORES LTDA., sociedade empresária limitada, inscrita no CNPJ/MF sob o nº 54.820.774/0007-83, com sede na Avenida dos Autonomistas, nº 1737, Bairro Vila Yara, Cidade de Osasco, Estado de São Paulo, CEP 06.020-015;
S MOTORS COMÉRCIO IMPORTAÇÃO E EXPORTAÇÃO LTDA., sociedade empresária limitada, inscrita no CNPJ/MF sob o nº 00.944.145/0001-40, com sede na Rodovia Anhanguera, KM 17,5, Setor 1, Parque Anhanguera, Cidade de São Paulo, Estado de São Paulo, CEP 05.113-000
PAULINVEL VEÍCULOS LTDA., sociedade empresária limitada, inscrita no CNPJ/MF sob o nº 53.490.074/0001-10, localizada na Avenida Ibirapuera, nº 2400, Bairro Moema, Cidade de São Paulo, Estado de São Paulo, CEP 04.028-002;
VEPEL VEÍCULS E PEÇAS LTDA., sociedade empresária limitada, inscrita no CNPJ/MF sob o nº 08.709.578/0001-23, com sede na Avenida Pref. Severino Cabral, nº 330, Bairro Catole, Cidade de Campina Grande, Estado da Paraíba, CEP 58.108-340;
CAOA CAMINHÕES LTDA., sociedade empresária limitada, inscrita no CNPJ/MF sob o nº 05.391.630/0001-58, Rodovia Anhanguera, KM 17,5, Setor 2, Parque Anhanguera, Cidade de São Paulo, Estado de São Paulo, CEP 05.113-000;
YELLOW MOUNTAIN DISTRIBUIDORA DE VEICULOS LTDA., sociedade empresária limitada, inscrita no CNPJ/MF sob o nº 29.402.622/0001-28, Avenida Atlântica, 179, Bairro Socorro, Cidade de São Paulo, Estado de São Paulo, CEP 04.768-000, todas representadas neste ato conforme seus contratos sociais consolidados e em conjunto doravante simplesmente denominadas CONTROLADOR.
Alguns dados pessoais poderão ser fornecidos por você CLIENTE, outros poderão ser coletados automaticamente
O OPERADOR e o CONTROLADOR poderão utilizar seus dados principalmente para as seguintes finalidades: (i) pesquisas necessárias para atender as regras de comercialização de peças e serviços na plataforma; (ii) conceder acesso e cadastro; (ii) fornecer informações sobre os serviços e produtos ofertados; (iii) contatar você, pelos meios físicos e digitais, e prestar informações decorrentes do nosso relacionamento; e (iv) oferecer serviços e produtos das Empresas do CONTROLADOR.
Seus dados pessoais poderão ser compartilhados especialmente com: (i) Empresas do CONTROLADOR, com relação a seus dados cadastrais; (ii) fornecedores essenciais para o desenvolvimento das atividades das Empresas do CONTROLADOR estabelecidos no Brasil e no exterior.
Você poderá esclarecer dúvidas sobre o tratamento de seus dados com base nesta Política e legislação vigente, corrigir seus dados, revogar o consentimento concedido e solicitar a eliminação de seus dados pessoais.
Você poderá encaminhar suas dúvidas e solicitações relativas aos seus dados pessoais e a esta Política para o endereço de e-mail dpo@leadsolutions.com.br.
Este Termos de Uso tem o objetivo de regulamentar a utilização e esclarecer as questões do sistema. Para acessar o sistema, você precisa aceitar este Termo de Uso e a Política de Privacidade; Caso não concorde, não poderá utilizar o sistema.
Este documento, publicado no site do Lead B2B (https://caoa.leadb2b.com.br), constitui os termos e condições para uso do sistema e para efetuar pedidos por meio eletrônico entre CLIENTES e os CONCESSIONÁRIOS. O OPERADOR concede a você um login para acesso e utilização do sistema conforme estabelecido nas negociações ofertadas pelo CONTROLADOR a seus CLIENTES. Este login poderá ser invalidado em caso de violação de qualquer um dos termos deste documento. Através do login você terá acesso a diversas funcionalidades, de acordo com o seu perfil de usuário.
É de responsabilidade exclusiva do CLIENTE a guarda e o uso da senha de acesso que é titular, não respondendo a OPERADORA por qualquer uso indevido da senha.
Estes perfis determinam o nível de acesso do usuário às funcionalidades do sistema. Estes perfis de usuário podem ser:
Perfil Administrador: Tem acesso completo a todas as funcionalidades do sistema e está em posse do CONTROLADOR. Este USUÁRIO aprova e determina o perfil dos demais usuários do CONTROLADOR, CONCESSIONÁRIOS e CLIENTES.
Perfil PDM: USUÁRIO com acesso completo aos dados de movimentação do sistema em relação a todos os CONCESSIONÁRIOS que estão subordinados a ele.
Perfil Diretor: USUÁRIO com acesso que pode aprovar ou cancelar pedidos, emitir relatórios e consultas gerencias, de todos os CONCESSIONÁRIOS de seu grupo empresarial.
Perfil Gerente: USUÁRIO com acesso que pode aprovar ou cancelar pedidos, emitir relatórios e consultas gerencias, de todos os CONCESSIONÁRIOS de seu grupo empresarial no(s) qual(is) ele tem acesso.
Perfil Vendedor: USUÁRIO com acesso que pode aprovar ou cancelar pedidos e emitir relatórios todos os CONCESSIONÁRIOS de seu grupo empresarial no(s) qual(is) ele tem acesso.
Perfil Gerente Cliente: USUÁRIO com acesso a consulta de preços, previsão de entrega, efetua compras, consulta de pedidos, posições financeiras e tem permissão para concluir o pedido de compra em nome do CLIENTE.
Perfil Comprador Cliente: USUÁRIO com acesso a consulta de preços, previsão de entrega, efetua compras, consulta de pedidos, posições financeiras e tem permissão para concluir o pedido de compra em nome do CLIENTE.
O conteúdo do sistema, quer sejam itens em estoque, quer sejam seus preços e quantidades, é de responsabilidade dos CONCESSIONÁRIOS; as tabelas de preços são de responsabilidade do CONTROLADOR. Tanto CONTROLADOR como CONCESSIONÁRIOS devem atualizar o conteúdo sob sua responsabilidade periodicamente, conforme estabelecido nas negociações preliminares acima mencionadas. Estas regras também se aplicam a meio de pagamentos, descontos, fretes e prazos de entrega e faturamento. Assim, não cabe ao OPERADOR qualquer reponsabilidade sobre o conteúdo do sistema. CONTROLADOR, CONCESSIONÁRIOS e CLIENTES concordam que o conteúdo do sistema deve ser utilizado somente por seus USUÁRIOS que sejam funcionários e contratados devidamente autorizados para tanto, aplicando medidas de segurança e tomando precauções para evitar a divulgação a pessoas não autorizadas ou empresas concorrentes.
Todos os componentes do sistema são de propriedade do OPERADOR e não podem ser utilizados por terceiros sem sua devida autorização por escrito.
O OPERADOR sob ordem do CONTROLADOR poderá coletar dados pessoais fornecidos ativamente por você no momento do cadastro ou outro tipo de interação e, ainda, automaticamente, quando utilizar a ferramenta LEAD B2B no endereço https://caoa.leadb2b.com.br ou em nossos formulários de contato em nosso site https://www.leadsolutions.com.br.
5.1. Dados fornecidos por você
Você poderá fornecer seus dados pessoais conforme o tipo de interação que realizar no site, como ao criar ou completar cadastro, celebrar contrato, realizar a simulação de operações e solicitar atendimento. Assim, o OPERADOR sob ordem do CONTROLADOR poderá coletar, por exemplo: nome, CPF, Documento de Identidade, data de nascimento, estado civil, endereço residencial, telefone, e-mail e profissão. Se o cadastro ou a interação envolver pessoa jurídica, serão necessárias informações como: nome empresarial, CNPJ, inscrição estadual, endereço, telefone, e-mail, segmento, faturamento, dados pessoais dos sócios, como, CPF, RG, participação societária e dados da conta bancária ou dados do cartão de pagamento, se optar por utilizar soluções de pagamento como débito em conta ou cartão de crédito.
5.1.1. Outros dados poderão ser necessários para atender exigência legal e regulatória.
5.1.2. Se você não fornecer as informações solicitadas a interação pretendida poderá não ser concretizada.
5.2. Dados coletados automaticamente
O OPERADOR sob ordem do CONTROLADOR coletará uma série de dados pessoais de modo automático, tais como: características do dispositivo de acesso, do navegador, IP (com data e hora), origem do IP, dados sobre cliques, páginas acessadas, geolocalização, informações sobre seu perfil sem identificá-lo. Para tal coleta, o OPERADOR fará o uso de algumas tecnologias padrões, como cookies, pixel tags, beacons e local shared objects, que são utilizadas com o propósito de melhorar a sua experiência de navegação no site, de acordo com seus hábitos e suas preferências.
5.2.1. É possível desabilitar, por meio das configurações de seu navegador de internet, a coleta automática de alguns dados pessoais através de tecnologias, como cookies e caches. No entanto, se desabilitadas estas tecnologias, alguns recursos oferecidos pelo site, que dependem do tratamento dos referidos dados, poderão não funcionar corretamente
5.3. Dados sensíveis
Dados pessoais sensíveis são aqueles relacionados: a origem racial ou étnica, convicção religiosa, opinião política, filiação a sindicato ou a organização de caráter religioso, filosófico ou político, dado referente à saúde ou à vida sexual, dado genético ou biométrico.
O OPERADOR sob ordem do CONTROLADOR não trata dados pessoais sensíveis em razão deste negócio. Sendo necessário, o OPERADOR e o CONTROLADOR poderão tratar dados pessoais sensíveis com base nas demais hipóteses autorizadas por lei, independentemente de autorização.
5.4. Dados de crianças
O OPERADOR sob ordem do CONTROLADOR não trata espontaneamente dados pessoais de crianças, assim considerados os indivíduos com idade inferior a 12 anos, sendo certo que, na remota hipótese em que for necessário o tratamento dessas informações, será solicitado o consentimento específico e destacado do dos pais ou responsáveis.
Os dados pessoais serão tratados para as seguintes finalidades: (i) conceder acesso e criar cadastro no site; (ii) formalizar negócio com você; (iii) fornecer informações sobre os serviços e produtos ofertados; (iv) contatar você através de qualquer meio de comunicação, físico ou digital, inclusive aplicativo de mensagens, como o WhatsApp, e redes sociais, com intuito de informá-lo sobre detalhes do nosso relacionamento, enviar conteúdo de marketing, oferecer serviços e produtos das Empresas do CONTROLADOR e de seus parceiros comerciais e promover pesquisas para conhecer melhor você e aprimorar o atendimento e serviços; (v) entender suas preferências para lhe oferecer produtos e serviços personalizados; (vi) assinar eletronicamente documentos inerentes ao relacionamento mantido; (vii) processar pagamentos; (viii) enriquecer seu cadastro com informações adicionais, para atender exigência legal e regulatória e para atender as finalidades previstas neste item; (ix) manter evidências de suas solicitações e atendimentos em geral; (x) realizar pesquisas para aprimorar a qualidade do nosso relacionamento.
6.1. Caso não deseje ser abordado com ofertas de produtos e serviços e demais conteúdos de marketing, envie sua solicitação para o e-mail informado no item 11.4 desta Política.
O OPERADOR sob ordem do CONTROLADOR poderá compartilhar seus dados pessoais tratados por meio do site nas seguintes hipóteses: (i) com as empresas do mesmo grupo empresarial (Empresas do CONTROLADOR); (ii) fornecedores essenciais para o desenvolvimento das atividades das Empresas do CONTROLADOR, estabelecidos no Brasil e no exterior; (iii) para exercer seus direitos extrajudicialmente ou judicialmente; (iv) no caso de transações e alterações societárias envolvendo as Empresas do CONTROLADOR, hipótese em que a transferência dos dados pessoais será necessária para a continuidade dos serviços; e (v) mediante ordem judicial ou pelo requerimento de autoridades administrativas que detenham competência legal para sua requisição.
Cookies são arquivos ou informações que podem ser armazenadas em seus equipamentos, quando você visita os sites do OPERADOR ou do CONTROLADOR ou de suas ferramentas como o LEAD B2B. Geralmente, um cookie contém o nome do site que o originou, seu tempo de vida e um valor, que é gerado aleatoriamente.
8.1. O OPERADOR utiliza cookies para facilitar o uso e melhor adaptar o site aos seus interesses e necessidades, bem como para compilar informações sobre a utilização de seu site, serviços e produtos, auxiliando a melhorar suas estruturas e seus conteúdos. Os cookies também podem ser utilizados para acelerar suas atividades e experiências futuras nas Páginas.
Tipos de Cookies
O que eles fazem?
Necessários
São essenciais para que o site carregue corretamente e permite que você utilize todos os recursos disponibilizados.
Desempenho
Ajudarão a entender seu comportamento no site, fornecendo dados sobre as páginas visitadas no site, o tempo de visita e problemas encontrados, como mensagens de erro.
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Permitirão que o site lembre de suas escolhas, para proporcionar uma experiência mais personalizada. Também possibilitarão a execução de vídeos e ferramentas sociais como campos para comentários, fóruns, entre outros.
Marketing
Tem como finalidade lhe fornecer conteúdos relevantes e de seu interesse. Poderão ser utilizados para apresentar publicidade mais direcionada ou limitar o número que esta é veiculada no site. Também, permitirão a medição da eficácia de uma campanha publicitária do CONTROLADOR. Ainda, esses cookies poderão ser utilizados para indicar as páginas que você visitou no site do OPERADOR ou do CONTROLADOR que poderão compartilhar estas informações com terceiros, tais como agências de marketing.
8.2. A qualquer momento você poderá moderar o recebimento de cookies utilizando as configurações de seu navegador de preferência. Para mais informações sobre como proceder em relação à gestão dos cookies nos navegadores:
Internet Explorer: https://support.microsoft.com/pt-br/help/17442/windows-internet-explorer-delete-manage-cookies
Mozilla Firefox: https://support.mozilla.org/pt-BR/kb/ative-e-desative-os-cookies-que-os-sites-usam
Google Chrome: https://support.google.com/accounts/answer/61416?co=GENIE.Platform%3DDesktop&hl=pt-BR
Safari: https://support.apple.com/pt-br/guide/safari/sfri11471/mac
8.3. Caso você restrinja ou bloqueie o recebimento de cookies, certas funcionalidades e serviços do site poderão não operar de maneira ideal.
O OPERADOR armazenará seus dados pessoais em servidores próprios ou por ele contratados, no Brasil ou no exterior.
9.1. O tempo de guarda dos dados pessoais observará os prazos legais e regulatórios. Transcorridos os prazos, você poderá solicitar a exclusão de seus dados.
O OPERADOR utiliza meios razoáveis de mercado e legalmente requeridos para preservar a privacidade dos dados tratados em seu site. Desta forma, adota as seguintes precauções, em observância às diretrizes sobre padrões de segurança estabelecidas no Decreto nº 8.771/2016, tais como: (i) Protocolo de segurança SSL (Secure Socket Layer), que permite a você compartilhe informações com a Lead Solutions com segurança, protegendo a integridade e a veracidade do conteúdo; (ii) Proteção contra acesso não autorizado a seus sistemas; (iii) O acesso ao local onde são armazenados os dados pessoais é restrito às pessoas previamente autorizadas pelo OPERADOR; (iv) Aqueles que entrarem em contato com os dados pessoais deverão se comprometer a manter sigilo absoluto, sob pena de responderem pelos danos causados; (v) Manutenção de inventário indicando momento, duração, identidade do funcionário, ou do responsável pelo acesso e o arquivo objeto, com base nos registros de conexão e de acesso a aplicações.
10.1. O OPERADOR emprega esforços no sentido de preservar a sua privacidade. Entretanto, nenhum site é totalmente seguro e o OPERADOR não pode garantir integralmente que todas as informações que trafegam em seu site não sejam alvo de acessos não autorizados perpetrados por meio de métodos desenvolvidos para obter informações de forma indevida. Por esse motivo, você deverá adotar medidas apropriadas para se proteger, como, por exemplo: manter confidenciais todos os nomes de usuário e senhas; terminar o uso do site, removendo sua senha; utilizar antivírus atualizado; não clicar em links ou fazer download ou abrir documentos de origem duvidosa, pois eles poderão conter vírus ou redirecioná-lo para um site, onde você será incentivado a fornecer seus dados pessoais, que poderão ser utilizados para finalidades ilícitas.
O OPERADOR e o CONTROLADOR respeitam e garantem a você a possiblidade de apresentar solicitações baseadas nos seguintes direitos: (i) esclarecer dúvidas relativas ao tratamento de seus dados pessoais com base nesta Política e na legislação vigente; (ii) corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados; (iii) excluir seus dados; e (iv) revogar seu consentimento.
11.1. Alguns direitos, para serem atendidos, poderão depender de informações adicionais, que deverão ser fornecidas por você.
11.2. Você poderá exercer alguns direitos diretamente, a partir da gestão de informações sobre sua conta, enquanto outros dependerão do envio de solicitação para posterior avaliação e adoção de demais providências pelo OPERADOR e CONTROLADOR.
11.3. Tanto o OPERADOR como o CONTROLADOR empreenderão todos os esforços para atender tais pedidos no menor espaço de tempo possível. No entanto, mesmo em caso de requisição de exclusão, será respeitado o prazo de armazenamento mínimo de informações de usuários de aplicações de Internet, determinado pela legislação brasileira, assim como os prazos regulatórios e prescricionais.
11.4. Você poderá encaminhar suas dúvidas e solicitações relativas a esta Política para o endereço de e-mail dpo@leadsolutions.com.br.
Você poderá acessar o site do OPERADOR e do CONTROLADOR e de suas ferramentas através de aplicações de titularidade de terceiros, como redes sociais, sites, landing pages e buscadores, assim como poderá ser redirecionado dos sites do OPERADOR e do CONTROLADOR para aplicações de terceiros. Nesses casos, os conteúdos, serviços, produtos e tratamento de seus dados pessoais serão de responsabilidade dos titulares das respectivas aplicações, tendo em vista que o OPERADOR e o CONTROLADOR não terão a gestão e acesso para controlar tais aplicações.
12.1. Este site poderá apresentar falhas e até mesmo ficar indisponível por motivos diversos, que fogem da vontade e do controle do OPERADOR, ao passo que a mesma não poderá ser penalizada em razão desses fatos. Contudo, o OPERADOR empenhará esforços suficientes para garantir a qualidade de seu site e uma experiência agradável para você.
Caso você não concorde com este Termo de Uso e Política de Privacidade não prossiga e, principalmente, não forneça os dados pessoais solicitados.
13.1. Este Termo de Uso e Política de Privacidade poderá ser atualizada, a qualquer tempo, mediante aviso no site.
Esta Política será regida, interpretada e executada de acordo com as Leis da República Federativa do Brasil, independentemente das Leis de outros estados ou Países, sendo competente o foro da Comarca de São Paulo, no Estado de São Paulo, para dirimir quaisquer controvérsias decorrente deste documento.
Atualizada em 18 de setembro de 2020.
